Rozpoczynamy cykl „Liderzy Zdrowia i Wellbeingu”, w którym przedstawiamy organizacje i liderów realnie zmieniających podejście do zdrowia w miejscu pracy. To firmy, które wykraczają poza standardowe działania HR i świadomie budują kulturę zdrowia – strategiczny i długofalowy element zarządzania organizacją. Na inaugurację cyklu prezentujemy przykład szczególnie inspirujący: firmę, dla której wellbeing nie jest dodatkiem, lecz jednym z fundamentów przewagi konkurencyjnej, integralnie powiązanym ze strategią ESG i modelem biznesowym.
Naszą pierwszą rozmówczynią jest Aleksandra Friedel, Prezeska Zarządu Unilink SA i pomysłodawczyni Fundacji „Zacznij od Siebie” – liderka, która konsekwentnie wprowadza filozofię dbałości o zdrowie i jakość życia do codziennego funkcjonowania firmy. „Bądź zmianą, którą chcesz zobaczyć w świecie.” To motto wyjątkowo trafnie oddaje jej styl przywództwa. W Unilink pod jej kierunkiem powstała kultura DBAM – spójna, autentyczna i głęboko zakorzeniona w wartościach organizacji. To kultura, która nie tylko wspiera wellbeing pracowników, ale staje się inspirującym przykładem strategicznego podejścia do zdrowia w biznesie.
Aleksandra Friedel – prezeska zarządu Unilink S.A.
Przedsiębiorczyni, inwestorka i menadżerka z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze rynku finansowego, z naciskiem na ubezpieczenia. Od 2015 r. dyrektorka finansowa i wiceprezeska, a następnie prezeska zarządu największej w Polsce multiagencji ubezpieczeniowej Unilink S.A.
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i podyplomowych studiów Coachingu i Mentoringu w Laboratorium Psychoedukacji przy SWPS oraz Akademii Psychologii Przywództwa. Członkini społeczności Medonet Wellbeing Creators. Pomysłodawczyni i prezeska Fundacji „Zacznij od Siebie”.
Kontekst i motywacja
1. Czym jest wellbeing w Unilink?
Wellbeing w Unilink jest integralną i autentyczną częścią naszej kultury organizacyjnej DBAM. DBAM. Dzięki niemu w naturalny sposób realizujemy nasze kluczowe wartości: przedsiębiorczość i pasję, pracę zespołową, rzetelność, profesjonalizm oraz ambicję. To codzienny, realny wyraz troski Zarządu i managementu o zdrowie, życie i komfort naszych pracowników, a także o dobrą atmosferę współpracy i cały ekosystem, w którym funkcjonujemy razem z klientami, agentami i partnerami. W Unilink wiemy, że zdrowy pracownik chętnie angażuje się w codzienne zadania – a na tym zyskuje cała firma. Dlatego warto DBAĆ!
2. Dlaczego wellbeing i zdrowie są dla Was ważne?
Zdrowie i wellbeing są dla nas kluczowe, ponieważ jako firma działająca w sektorze ubezpieczeniowym doskonale rozumiemy, jak bezcenne i kruche jest ludzkie życie. To część naszej tożsamości i naturalny obszar naszych działań. Wiemy też, jak mądrze o zdrowie można zadbać – dlatego stworzyliśmy inicjatywę „Zacznij od siebie – zadbaj o swoje życie i zdrowie”, w której przedstawiliśmy nasz prosty i skuteczny wzór:
PLAN A + PLAN B = ŻYCIE I ZDROWIE.
Plan A to szeroko rozumiana profilaktyka i edukacja zdrowotna, realizowana m.in. poprzez współpracę z Akademią Zdrowia Sophia Health Plan B to odpowiednio dobrana ochrona ubezpieczeniowa, o której znaczeniu edukujemy i którą oferujemy jako Unilink. Praktyka „Zacznij od siebie” została wyróżniona w Raporcie Dobrych Praktyk Forum Odpowiedzialnego Biznesu, pt. „Odpowiedzialny Biznes w Polsce 2024”, co potwierdza jej wysoką wartość i wpływ. Aby kontynuować tę misję i wzmacniać efekty naszych działań, w kwietniu 2025 roku powołaliśmy Fundację „Zacznij od Siebie”. Jej celem na najbliższe lata jest zwiększanie świadomości zdrowotnej i ubezpieczeniowej Polek i Polaków poprzez edukację i działania prewencyjne oparte na naszym modelu PLAN A + PLAN B.
3. Co było impulsem do rozpoczęcia działań wellbeingowych?
Najważniejszym impulsem była chęć zadbania o pracowników, ich zdrowie, samopoczucie, atmosferę i satysfakcję z pracy. Jako największa multiagencja ubezpieczeniowa w kraju chcemy, aby nasza misja „Jesteśmy, abyś żył po swojemu” była praktykowana każdego dnia. Dążymy do tego, aby Polacy korzystali zarówno z Planu A, jak i Planu B, ponieważ wierzymy w ich synergię.
Działania i wdrożenia
4. Jakie działania wdrożyliście w zakresie profilaktyki zdrowotnej?
W obszarze profilaktyki zdrowotnej wdrożyliśmy szeroki pakiet działań, którego centralnym elementem jest społecznie odpowiedzialna inicjatywa „Zacznij od siebie – zadbaj o swoje życie i zdrowie”. Jej program obejmuje moduły edukacyjne dla kilkuset pracowników i Agentów Unilink, prowadzone przez ekspertów Sophia Health, Dni Zdrowia w firmie – bezpłatne badania przesiewowe realizowane zarówno w Centrali, jak i w Oddziałach, a także webinary dotyczące produktów ubezpieczeniowych i ich znaczenia w dbaniu o bezpieczeństwo życiowe. Towarzyszą temu liczne inicjatywy z obszaru HR i wellbeingu, np. konkursy, które promują zdrowy, aktywny styl życia i wspierają pracowników w budowaniu dobrych nawyków.
Wprowadziliśmy również nowoczesny benefit „Dzień DBAM” – dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin, który każdy pracownik może przeznaczyć na badania profilaktyczne, aktywność fizyczną, odpoczynek lub po prostu „dolce far niente”, tak potrzebne dla dobrostanu i regeneracji, czyli wykorzystać dla siebie, tak jak mu się to podoba.
5. Na jakich obszarach w ramach inicjatywy „Zacznij od siebie – zadbaj o swoje życie i zdrowie”
skoncentrowaliście się najbardziej?
najbardziej? Nasze działania w ramach powyższej inicjatywy objęły szeroki zakres tematów związanych ze zdrowiem fizycznym i psychicznym i emocjonalnym, w tym profilaktyka chorób kardiologicznych, zdrowie hormonalne kobiet i mężczyzn, zdrowie psychiczne, długowieczność, aktywność fizyczną oraz nawyki żywieniowe. Stawiamy na podejście holistyczne, które wzmacnia jakość życia pracowników i wpisuje się w trend wdrażania kultury zdrowia w organizacji. W ramach niniejszej inicjatywy dbamy również w szczególny sposób o edukację ubezpieczeniową.
6. Jakie inne działania wellbeingowe Unilink ma w swoim dorobku?
Oprócz inicjatywy „Zacznij od siebie – zadbaj o swoje życie i zdrowie”, w ramach dodatkowych aktywności, warto wymienić: Wakacyjną Akademię Wellbeingu skierowaną w 2023 roku do pracowników i Agentów Unilink, inicjatywy takiej jak: Dzień Doceniania – zauważony i doceniony przez HRM Institute oraz cykliczny Program Mentoringowy dla Talentów Grupy Unilink. Wszystkie te inicjatywy wzmacniają dobrostan, poczucie sprawczości oraz rozwój pracowników. Pracownicy bardzo pozytywnie odbierają nasze działania wellbeingowe. Doceniają ich różnorodność, praktyczność i wygodę – w tym możliwość korzystania z nagrań, co jest szczególnie ważne dla osób pracujących w terenie.
7. Jak pracownicy reagują na te inicjatywy? Czy mierzycie efekty działań wellbeingowych?
Efekty naszych inicjatyw mierzymy za pomocą ankiet, danych HR oraz Barometru Dobrostanu Sophia Health, który pozwala ocenić realne zmiany w świadomości zdrowotnej, nawykach i samopoczuciu pracowników. Wyniki programu „Zacznij od siebie” mówią same za siebie:
- 66% pracowników zwiększyło swoją wiedzę zdrowotną,
- 40,5% pracowników wdrożyło nowe, zdrowsze nawyki,
- 30,4% pracowników deklaruje poprawę samopoczucia.
Co jednak najważniejsze – te działania mają bezpośredni, spektakularny wpływ na funkcjonowanie całej firmy. W 2024 roku odnotowaliśmy 5% spadek absencji chorobowej oraz aż 18% spadek rotacji pracowników.
Wnioski i dobre praktyki
8. Jakie wyzwania pojawiły się podczas wdrożenia?
Największym wyzwaniem było zapewnienie dostępu do edukacji pracownikom, którzy nie mogli uczestniczyć w webinarach na żywo, dlatego udostępniliśmy nagrania w firmowym intranecie i to się sprawdziło. Drugim wyzwaniem jest wciąż obecna w społeczeństwie mentalność dotycząca ubezpieczeń, często postrzeganych jako dobro luksusowe, choć ich koszt jest porównywalny do ceny obiadu.
9. Jakie są Wasze rekomendacje dla firm rozpoczynających działania wellbeingowe?
Firmom, które dopiero rozpoczynają swoją drogę z wellbeingiem, rekomendujemy przede wszystkim trzy rzeczy. Po pierwsze, warto zbudować solidne zrozumienie tego, czym wellbeing jest, a czym nie jest – bo skuteczne działania zaczynają się od właściwych definicji i realistycznych oczekiwań.
Po drugie, należy jasno określić, na jakie konkretne wyzwania organizacji ma odpowiadać strategia wellbeingu, czy chodzi o retencję, efektywność, zarządzanie talentami czy poprawę zaangażowania.
Po trzecie, dobrze jest przyjrzeć się kulturze organizacyjnej i odnaleźć te elementy, które mogą stać się naturalną bazą do rozwijania wellbeingowych praktyk – mogą to być działania związane z profilaktyką zdrowotną, dobra atmosfera pracy, integracyjne rytuały, aktywności sportowe, programy mentoringowe czy inicjatywy rozwojowe.
Najważniejszy warunek powodzenia jest jednak wspólny dla wszystkich organizacji: wellbeing musi mieć silne wsparcie Zarządu. Bez tego żadna strategia nie stanie się realną, działającą praktyką.
ESG i przyszłość
10. Czy wellbeing wpisuje się w Waszą strategię ESG?
Tak, wellbeing jest integralnym elementem naszej strategii ESG. Jako firma odpowiedzialna społecznie chcemy holistycznie dbać o człowieka, wspierając jego zdrowie, bezpieczeństwo i długowieczność. Dlatego połączyliśmy dwa kluczowe obszary: edukację zdrowotną i profilaktykę realizowaną wspólnie z Sophia Health oraz świadomość ubezpieczeniową i dostęp do wysokiej jakości ochrony, które zapewnia Unilink. Nasze działania opierają się na modelu zbudowanym na dwóch filarach.
Plan A to holistyczne podejście do zdrowia – edukacja, profilaktyka, obalanie mitów oraz wskazywanie badań, które każdy powinien wykonywać regularnie. Plan B to budowanie świadomości ubezpieczeniowej i zapewnianie pracownikom oraz klientom dostępu do nowoczesnej medycyny poprzez odpowiednio dobrane polisy.
Inicjatywy takie jak „Zacznij od siebie – zadbaj o swoje życie i zdrowie” pokazują, że wymogi Dyrektywy CSRD nie są jedynie obowiązkiem administracyjnym. To realna szansa na budowanie wartości firmy, wzmacnianie zaufania pracowników, klientów i inwestorów oraz możliwość wywierania pozytywnego, sprawczego wpływu na otoczenie. Dzięki spójnym i odpowiedzialnym praktykom wellbeingowym możemy tworzyć lepszy, zdrowszy i bardziej świadomy świat.
11. Jakie trendy i potrzeby w obszarze zdrowia pracowników dostrzegacie?
W najbliższych latach kluczowe będzie wzmacnianie rezyliencji oraz dobrostanu psychicznego pracowników.
Dziękujemy z rozmowę.